รายงาน

คุณสามารถดูรายงาน Kaspersky ที่แสดงรายการของวัตถุที่ตรวจพบทั้งหมดได้ นอกจากนี้ยังมีการสร้างรายงานโดยละเอียดแยกกันสำหรับส่วนประกอบแอปพลิเคชันแต่ละอย่างต่อไปนี้: File Anti-Virus, การเรียกดูอย่างปลอดภัย, ตัวบล็อกการโจมตีเครือข่าย, การเรียกดูส่วนตัว และงานสแกนไวรัสและการอัปเดต

เปิดหน้าต่างรายงาน

แอปพลิเคชัน Kaspersky สามารถบันทึกรายงานในรูปแบบข้อความได้ ฟังก์ชันการทำงานนี้อาจมีประโยชน์หากส่วนประกอบแอปพลิเคชันหรืองานส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้เอง และต้องการความช่วยหลายจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Kaspersky ในกรณีนี้ โปรดส่งรายงานข้อความไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Kaspersky เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถศึกษาปัญหาและแก้ไขได้โดยเร็วสุดความสามารถ

ส่งออกรายงานเกี่ยวกับส่วนประกอบหรืองานของ Kaspersky ไปยังไฟล์ข้อความ

ตามค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชัน Kaspersky จะไม่บันทึกเหตุการณ์ด้านข้อมูลลงในรายงาน คุณสามารถอนุญาตการบันทึกเหตุกาณณ์ด้านข้อมูลได้

หมายเหตุ: การตั้งค่านี้จะถูกนำไปใช้กับ File Anti-Virus เท่านั้น การบันทึกเหตุการณ์ที่ไม่สำคัญจะไปเพิ่มขนาดทั้งหมดของไฟล์รายงานเป็นอย่างมาก

อนุญาตการบันทึกเหตุการณ์ด้านข้อมูลในรายงาน

ไฟล์รายงานอาจมีข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับมาในการทำงานของส่วนประกอบด้านการป้องกัน เช่น File Anti-Virus, การเรียกดูอย่างปลอดภัย, การเรียกดูส่วนตัว ดังต่อไปนี้:

• ประวัติการเรียกดูออนไลน์
• ลิงก์ที่บล็อก
• เวอร์ชันของเบราเซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ชื่อของไฟล์และเส้นทางเข้าสู่ไฟล์

ไฟล์รายงานจะถูกจัดเก็บภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์รายงานจะถูกลบ 30 วันหลังจากได้รับการบันทึก ขนาดไฟล์ของรายงานไม่สามารถใหญ่กว่า 1 MB ได้ เส้นทางเข้าสู่ไฟล์รายงานคือ ~/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Data/Report

ด้านบนของหน้า